「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示される
さいたま市 K様
お客様の車両に搭載されていたドライブレコーダーのマイクロSDカードが見られなくなった。前日までは見られていたが「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」とエラーメッセージが表示され急に見られなくなった。事故の瞬間の映像が記録されているので復元して欲しい。
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」を確認
かなり急いでいらっしゃるとの事で一旦リモート診断。ご相談にありました「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」と表示されるのを確認。マイクロSDカードのメーカー名をお尋ねしたところ不明との事。恐らくはドライブレコーダーに付属していたものと推察。容量は８GBとの事でしたので、削除と記録を相当数行っていたと推察。状況は考えていたよりも良かったが念の為にイメージ化を実施。読み込み速度がかなり不安定でしたが、作業自体完了。転送後作業開始。該当の日付と時間を教えて頂きましたが残念な事に日付時間の情報がとれませんでした。こうなるとデータの絞り込みはできません。ただしMOVファイルを復旧復元できていると思われましたので、1件ずつ確認したところ、事故車両の特徴から接触された瞬間の映像を特定！前後のものも確認できたので、お客様にリモートで確認を依頼。これです！との事でしたのでクラウドでお引渡し。無事完了致しました。
あとで確認したところノーブランドのドライブレコーダーに付いていた物でした。この手の物はドライブレコーダーの動作確認用に付属している事があり、耐久性の事もありますので、通常運用にご利用されるのはお勧めしません。メジャーなメーカー製の物をご利用になる事をお勧め致します。
